Perfiles de carrera

Los procesos de compra y venta son esenciales para el funcionamiento de cualquier empresa que ofrezca productos o servicios. Dentro de estos procesos, los asesores comerciales juegan un papel clave, pero no son los únicos responsables. Por eso, la categoría negocios pretende que los vendedores potencien su impacto en la rentabilidad de una empresa contratista o distribuidora HVACR.

Los puestos de trabajo de la categoría negocios implican la venta de productos, servicios o sistemas completos HVACR y su importancia radica en asesorar a los clientes sobre la tecnología más avanzada disponible en el mercado. Implica asesorar sobre todos los productos y soluciones disponibles en instalación, mantenimiento o reparación.

Esto permite tener una comunicación fluida entre los actores de este mercado: fabricante - distribuidor – cliente/usuarios. Los clientes pueden ser desde residencias hasta comercios con proyectos grandes o pequeños, por lo tanto, los asesores deben tener una visión integral de las otras categorías que la HVACR University presenta.

Los asesores comerciales deben ser amables, empáticos y con una alta motivación para el servicio al cliente. Asimismo, requieren experiencia y conocimiento en tecnologías de comunicación como redes sociales y medios digitales, entender el lenguaje de marketing porque trabajarán en coordinación con este área, ya que las ventas apuntan cada vez más a ser digitales.